1. مقدمة والتزام عام
تولي عيادة **د. زكي آل عبيد** أقصى درجات العناية والأهمية لسرية وخصوصية مراجعيها وزوار موقعها الإلكتروني (`https://drzakialobaid.com`). توضح هذه الوثيقة سياساتنا في جمع، معالجة، وحماية البيانات الشخصية والصحية، التزاماً بأحكام **نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)** الصادر بالمرسوم الملكي في المملكة العربية السعودية، والأنظمة والمعايير الأخلاقية للمهن الصحية المعتمدة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية ووزارة الصحة.
2. ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟
- البيانات التعريفية الأساسية: الاسم، رقم الجوال/الواتساب، والمدينة عند حجز الموعد أو طلب الاستشارة.
- المعلومات الطبية الاختيارية: صور الأشعة السينية والبانورامية (CBCT)، التاريخ المرضي العام (مثل داء السكري أو ضغط الدم)، وأي تفاصيل ترغب بإرسالها للمنسق الطبي لتقييم إمكانية زراعة الزيركونيا لحالتك.
- البيانات التقنية العامة: ملفات تعريف الارتباط المجهولة (Cookies) وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لأغراض تحسين تجربة التصفح وحماية أمن الموقع.
3. كيف نستخدم ونعالج بياناتك؟
تُستخدم بياناتك حصرياً للأغراض الطبية والتنظيمية التالية:
- تقييم الحالة السريرية وإعداد التصور المبدئي لخطة العلاج قبل زيارة العيادة.
- تنسيق وتأكيد مواعيد الكشف الطبي والفحص السريري مع الاستشاري د. زكي آل عبيد.
- الإجابة عن الاستفسارات الطبية التي تطرحها عبر الواتساب أو الهاتف.
- تحسين كفاءة وأمان خدمات الموقع الإلكتروني.
4. السرية الطبية وعدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم التزاماً قاطعاً بعدم بيع، تأجير، مقايضة، أو مشاركة أي بيانات شخصية أو سجلات طبية أو صور أشعة تخص مراجعينا مع أي طرف ثالث أو جهات تسويقية تجارية على الإطلاق. لا يتم الاطلاع على صور الأشعة أو البيانات الصحية إلا من قِبل الدكتور الاستشاري وفريق التنسيق الطبي المباشر الخاضع لاتفاقيات سرية طبية صارمة.
5. أمن وتشفير البيانات
يتم نقل كافة البيانات عبر بروتوكول التشفير الآمن العالمي **HTTPS / SSL (256-bit Encryption)** المعتمد عالمياً من شركة Cloudflare، لضمان حماية مراسلاتك وسجلاتك من أي اعتراض غير مصرح به.
6. حقوق المراجع وفق النظام السعودي
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق للمراجع:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية الخاصة به المسجلة لدينا.
- طلب تصحيح أو تحديث أو حذف بياناته وسجلاته المودعة.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت عبر التواصل مع المنسق الطبي.
7. التواصل ومسؤول الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية بياناتك الصحية، يمكنك التواصل مباشرة مع إدارة التنسيق الطبي: